Frente al impacto a nivel mundial de la enfermedad y la paralización de la actividad en las agencias de viajes en todo el país, la mismas solicitaron mediante un comunicado al Ministerio de Deporte y Turismo una medida que les permita palear la situación que afecta de manera directa a la economía del sector. Aún aguardan respuestas. El presidente de la Camara de Agencias de Viajes de la Asociación de Empresarios de la Región Centro Argentino (AERCA), Cristian Tigero confirmó que no visualizan un buen futuro sobre el sector respecto a la reactivación en la programación de los viajes. Por otro lado, advirtió que este factor se ve agravado por ante la incertidubre que genera la propagación del COVID-19 en el mundo. Esto afecta de manera colateral a las agencias de todo el país, incluídas las locales.
En este momento las agencias se responsabilizan de los pasajeros, no obstante, afirman que aún deberá pasar un largo lapso de tiempo para que los viajes vuelvan a la normalidad, mencionó que entre los parámetros se encuentran la apertura de fronteras, las reprogramaciones y la pérdida de miedo a los distintos destinos por fuera del país. “Va a ser un freno de mano que ya está puesto”. Lo que esta pasando es un suceso de gran magnitud, ni con la H1N1 resultó tan impactante para el sector.
Es muy dificil la situación, las agencias de viajes estamos entretenidos solo con solucionar problemas”.
Las medidas
“Todas las medidas suman, creo que el Gobierno esta haciendo lo que más puede y tenemos que sumarnos todos a ayudar. Como argentinos tenemos que tomar las medidas y no ponernos a criticarlas pero se deben generar algunas hacia sectores específicos”.
En el marco de las medidas, Tigero garantizó: “El mensaje de la agencia es quedate en tu casa, estamos atendiendo solamente a través de llamadas y mails”. Asimiso, frente a que no se respeta la cuarentena y algunos ciudadanos realizan viajes, dijo: “No tenemos poder de decisión sobre la persona pero tomamos todas las medidas de recaudo medinate las recomendaciones”.
Las agencias
Afirmó que las entidades no poseen programaciones hasta el 31 de marzo. “Desde que empezó el coronavirus están trabajando solamanetepara los pasajeros que están en destino y las reprogramaciones que estaban por salir”, manifestó.
Además, aclaró que las postura de las agencias de viaje en este momento es ser “el respaldo de los pasajeros” y que no poseen una “mirada comercial ni apuntamos a ningún viaje”.
Por otro lado, acentuó en que las agencias están cooperando entre ellas para llevar a cabo la repatriación y la reprogramaciones.
Reprogramaciones
Tigero explicó que lo realizan depenidendo el transporte y el destino. Los viajes terrestres directamente se comunican al pasajero en la fecha que se reprograma. Los vueles requieren un plazo más extenso debido que se debe conciliar y roganizar con las líenas áereas.
Repatración
“Es dificil saber un número concreto de villamarienses que necesitan ser repatriados porque se mezcló el turismo con los que han viajado por otras cuestiones”. En este contexto, respecto a la cantidad de argentinos que esperan vovler al país, indicó: “Se habla de que solo Latam tiene más de 10 mil argentinos por traer de distintos lugares”.
En Villa María
El titular de la La Cámara de Agencia de Viajes de AERCA comentó que esta compuesta por casi la totaldiad de agencias y que mantienen un vímculo de cooperación entre ellos frente a la dificultosa situación que atraviesa el sector. “Estamos a disposición entre los colegas porque estamos al tanto de nuestros pasajeros”.
Afirmó que se comunican mediante todas las plataformas sociales y que trabajan todos los días de la semana. “Esto es así para cuidar al pasajero y por otro lado para contribuirnos entre nosotros”, aseveró Tigero.
Por otro lado, sostuvo que algunas agencias ya no están abiertas y todas brindan servicios desde las casas con todas las vías de comunicación disponibles