Hubo 270 llamadas, el 67% por incumplimiento de cuarentena

En el primer día de atención del 0800, en el Call Center se recibieron 270 llamados telefónicos. El 67% de las llamadas receptadas correspondieron a denuncias por violación de la cuarentena, o incumplimiento de medidas de prevención.

Esos son los datos que confirmó el jefe de Gabinete, Héctor Muñoz, quien en diálogo con este diario recordó ayer que “el personal fue debidamente capacitado para atender consultas sobre el coronavirus, tanto las relacionadas con la salud como las denuncias por incumplimiento”.

Las otras consultas recibidas en la línea gratuita estuvieron vinculadas con el virus en sí, de vecinos que tienen fiebre, tos o alguna sintomatología de patología respiratoria y quieren saber cómo actuar.

El exconcejal señaló que quienes atienden también están en condiciones de orientar en ese sentido a partir de la aplicación de un protocolo. En ese punto insistió en la importancia del autocuidado e instó a tomar conciencia.

Los detalles

Como se conoce, el Municipio habilitó una línea telefónica gratuita, el 0800-888-7468, donde se centralizan todas las consultas vinculadas con el COVID-19.

“El nivel de cumplimiento de las medidas definidas es satisfactorio, sobre todo por la premura con la que se actuó. Además esto es muy dinámico, lo que se hizo o dijo en un día al otro se tuvo que modificar. También estamos luchando contra hábitos muy instalados como el besarse al saludar o el apretón de manos, o compartir el mate. Ante eso pedimos un segundo de reflexión”, señaló el jefe de Gabinete. “El nivel de cumplimiento de las medidas definidas es satisfactorio, sobre todo por la premura con la que se actuó. Además esto es muy dinámico, lo que se hizo o dijo en un día al otro se tuvo que modificar. También estamos luchando contra hábitos muy instalados como el besarse al saludar o el apretón de manos, o compartir el mate. Ante eso pedimos un segundo de reflexión”, señaló el jefe de Gabinete.

Indicó que ante la situación desatada por el coronavirus es clave estar alerta y en guardia, “no es para entrar en pánico pero hay que cuidarse”, a la par que destacó que Nación, Provincia y Municipio reaccionaron “en tiempo y forma”. Y remarcó que “no es un dato menor” la recuperación del Ministerio de Salud.

“De nosotros depende la gravedad que alcance la situación, por eso es clave ser responsables para que los recursos sean los suficientes y adecuados para tratar a cuantos enfermos haya. Usar todo nuestro armamento en este momento cuando la enfermedad no tiene entre nosotros un grado de visibilidad, ser inteligentes y tener conciencia cívica. Nuestro comportamiento va a estar directamente relacionado con el trabajo que le tocará hacer a los equipos de salud”, describió.

Ante la consulta sobre qué hacen cuando hay denuncias por incumplimiento de las normas, recordó que en algunos casos va Seguridad Ciudadana, mientras que en otros en los que encuentran mayor resistencia intervienen las fuerzas de seguridad. “Se toman las medidas del caso y se hace lo que se tiene que hacer”, apuntó.

Ratificó la necesidad del autocuidado, llamó a no desestimar las situación y a tomar las medidas del caso. Consideró que el Estado en sus distintos estamentos está “a la altura de las circunstancias”.

Como se conoce, todas las medidas se toman en el marco de la emergencia sanitaria aprobada por el Concejo Deliberante el viernes pasada y reglamentada por Decreto 318.