Desde Bancor aseguran que sus sistemas "no son vulnerados" y apuntan a descuidos del usuario

Desde Bancor, sostienen que su plataforma web “no está siendo vulnerada” y que la mayoría de las ciberestafas tiene su origen en el uso descuidado que hacen los clientes. En tal sentido, Fabián Faletto, gerente de atención al cliente de la entidad financiera, indicó que la modalidad más frecuente es la de phishing, donde, por medio de un engaño, le roban al usuario su clave y luego acceden a su cuenta.

"El sistema no está siendo vulnerado, sino que hay un alto porcentaje de uso de clientes que ingresa al sitio del banco a través de los navegadores. Por eso, insistimos en que no ingresen a través de este método, sino a través de la aplicación o de la página oficial del banco, creando luego un marcador en el navegador de Internet para entrar en adelante a través de él", aseguró el directivo de Bancor.

Consultado sobre la actualidad de las ciberestafas, indicó que la modalidad más común es la de phishing, donde se roban datos bancarios mediantes webs falsas. Sobre este punto, indicó que realizan acciones constantes para minimizar los riesgos, pero aclaró que es una carrera donde los delincuentes llevan la delantera.

"Trabajamos junto a otros bancos y junto a Google, hacemos posicionamientos para estar primeros en la búsqueda. Y también se denuncian las páginas falsas minuto a minuto para que Google las baje", apuntó.

En otro orden, detalló que, en Río Cuarto y el sur de Córdoba, hay relativamente pocas denuncias por ciberestafas. “En toda la provincia de Córdoba, hay un promedio de 5,3 millones de transacciones mensuales con tarjetas de débito y credito, realizadas por un millón de usuarios de Bancor. Sobre ese volumen, tenemos unas 15 denuncias al mes en Río Cuarto y la zona. Todos esos casos se tratan dentro del plazo normativo", apuntó.

En cuanto a los consejos para los usuarios del sistema, indicó que "la primera recomendación es que deben ingresar desde la app bajada de la playstore o por la página oficial del banco (www.bancor.com.ar), pero no es por los buscadores”.

La segunda recomendación es que, si un cliente sufre algún delito o nota algún movimiento extraño en sus cuentas, debe denunciar al 0810-222-0044 y, por medio de este número, lo vamos a orientar", señaló Faletto.

Es clave que de inmediato haga la denuncia policial y al banco, para que bloqueen su cuenta y gestionen el recupero de los fondos, precisó el directivo.

Otros consejos son verirficar que se esté ingresando a un sitio web seguro -debe tener el ícono de un candado al lado de la barra de navegación- y tener la tarjeta de débito o crédito siempre a mano para evitar que le saquen fotos.

“Nuestro teléfono funciona los 365 días del año, las 24 horas. El banco, con todos los requisitos cumplidos, acciona con todos los recursos para hacer el recupero del dinero. Tenemos convenios con otros 38 bancos del país”, indicó Faletto.