El nuevo cuerpo complementa el trabajo de la Guardia Local y permitirá constatar denuncias, mejorar la convivencia urbana y ordenar el tránsito
La Municipalidad de Villa María, a través de la Secretaría de Prevención, Seguridad y Convivencia Urbana, puso en marcha Asistencia Ciudadana 147, un cuerpo que busca agilizar la respuesta a los reclamos de vecinos vinculados con limpieza, seguridad y tránsito.
El sistema se articula con el número 147, que recibe consultas y denuncias a través de un asistente virtual con inteligencia artificial bautizado como “María”. Esta herramienta opera todos los días y garantiza que los pedidos nunca queden sin registrar.
El intendente Eduardo Accastello resaltó: “Asistencia Ciudadana 147 trabajará de forma articulada y en base a la información que nos llegue por pedidos de vecinos. Esto nos posibilita mejorar la trazabilidad y brindar respuestas satisfactorias”.
Además, adelantó que se sumarán nuevos vehículos al esquema: dos unidades en proceso de alistamiento y dos camionetas cero kilómetro previstas para el próximo año.
Accastello también subrayó la importancia del compromiso ciudadano: “Le pedimos a la sociedad que colabore con el uso del casco y el cumplimiento de las normas. Vamos a ser muy drásticos con quienes no respeten las reglas, como lo estamos haciendo con los controles de ruidos molestos”.
Por su parte, la secretaria Guadalupe Vázquez explicó que el mecanismo permite canalizar reclamos de diversa índole:
“Los equipos salen a la calle a constatar los pedidos y a gestionar soluciones. En menos de 24 horas se realizan las verificaciones necesarias, lo que aporta agilidad y eficiencia en la intervención”.
Entre los reportes que se reciben se incluyen denuncias por arrojo de basura, averías en luminarias, reclamos de seguridad y pedidos por tránsito vehicular.
Con la incorporación de este cuerpo, la Municipalidad busca mejorar la convivencia urbana, optimizar la gestión de reclamos y garantizar una atención ágil y efectiva para todos los vecinos.
