Desde la implementación y puesta en vigencia de la Ley de Seguridad Eléctrica en toda la provincia, varias son las dudas y cuestionamientos con que los usuarios se encontraron al momento de realizar la reconexión del servicio. Y es que, según esta ley, para el cambio de titularidad, se requiere presentar un certificado de aprobación de la instalación firmado por un electricista autorizado o ingeniero.
Este certificado tiene un costo fijado a discreción por cada profesional. Si bien Ersep dispuso como máximo en el texto de la ley un precio de $500 para dar la aprobación, lo cierto es que quien hoy pone firma y sello en un documento que apruebe la instalación eléctrica lo hace por valores muy por encima de ese número.
Consultada por la situación, la auditora general Alicia Peresutti, comentó que hay “varios casos de gente que no puede pagarlo”.
“Cuando se va a dar el alta del servicio, la gente se encuentra con que no tienen luz desde 20 días a un mes”, dijo la defensora.
“Nosotros tenemos una persona encargada para los casos de Epec y vamos tratando de evacuar todos los problemas. Tenemos una muy buena relación tanto con Epec como con Ersep”, puntualizó Peresutti y agregó que “cada caso es distinto y se trabaja persona por persona”.
En cuanto a la gente que alquila y se encuentra con la situación, la auditora explicó que también “se habla con los dueños ya que en estos casos le corresponde al propietario garantizar la provisión eléctrica”.
Respecto a la reglamentación, Peresutti sostuvo: “Yo entiendo esto, pero debería ser un proceso que tenga un plazo, un poco más adecuado a la realidad que tiene la gente hoy”.
Además, la defensora dijo estar “a favor de la regulación, la normalización y las mejores condiciones, de mayor seguridad para la gente” pero que “por ahí los procesos no son los más adecuados, la reglamentación y cómo se pone en práctica es lo que es complejo”.
La ley entró en vigencia de un día para el otro. Y sorprendió a inquilinos y usuarios. “Esto fue muy de golpe. Hay gente que viene y no tiene para pagarlo y en esos casos mediamos entre las partes para llegar a una solución”, afirmó Peresutti.
Una problemática “grave”
Acerca de la cantidad de gente que concurre a la Defensoría en busca de una ayuda para resolver el conflicto, la auditora dijo que “son muchos casos” y que “es una problemática grave”.
Asimismo, Peresutti comentó que “están habilitados los mecanismos y vías de negociación y diálogo com ambas entidades reguladoras”, refiriéndose a Epec y a Ersep, las autoridades de regulación y aplicación.
“Con el gas, no se si podemos solucionar todo pero tenemos una vía de diálogo para acompañar a la gente. Hay gente desesperada porque le cortan la luz o porque no puede conectarla y recurre a nosotros”, afirmó.
La Auditoría General está ubicada en Chile 327 y funciona de lunes a viernes de 10 a 17 receptando distintas problemáticas.
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Consultada por la situación, la auditora general Alicia Peresutti, comentó que hay “varios casos de gente que no puede pagarlo”.
“Cuando se va a dar el alta del servicio, la gente se encuentra con que no tienen luz desde 20 días a un mes”, dijo la defensora.
“Nosotros tenemos una persona encargada para los casos de Epec y vamos tratando de evacuar todos los problemas. Tenemos una muy buena relación tanto con Epec como con Ersep”, puntualizó Peresutti y agregó que “cada caso es distinto y se trabaja persona por persona”.
En cuanto a la gente que alquila y se encuentra con la situación, la auditora explicó que también “se habla con los dueños ya que en estos casos le corresponde al propietario garantizar la provisión eléctrica”.
Respecto a la reglamentación, Peresutti sostuvo: “Yo entiendo esto, pero debería ser un proceso que tenga un plazo, un poco más adecuado a la realidad que tiene la gente hoy”.
Además, la defensora dijo estar “a favor de la regulación, la normalización y las mejores condiciones, de mayor seguridad para la gente” pero que “por ahí los procesos no son los más adecuados, la reglamentación y cómo se pone en práctica es lo que es complejo”.
La ley entró en vigencia de un día para el otro. Y sorprendió a inquilinos y usuarios. “Esto fue muy de golpe. Hay gente que viene y no tiene para pagarlo y en esos casos mediamos entre las partes para llegar a una solución”, afirmó Peresutti.
Una problemática “grave”
Acerca de la cantidad de gente que concurre a la Defensoría en busca de una ayuda para resolver el conflicto, la auditora dijo que “son muchos casos” y que “es una problemática grave”.
Asimismo, Peresutti comentó que “están habilitados los mecanismos y vías de negociación y diálogo com ambas entidades reguladoras”, refiriéndose a Epec y a Ersep, las autoridades de regulación y aplicación.
“Con el gas, no se si podemos solucionar todo pero tenemos una vía de diálogo para acompañar a la gente. Hay gente desesperada porque le cortan la luz o porque no puede conectarla y recurre a nosotros”, afirmó.
La Auditoría General está ubicada en Chile 327 y funciona de lunes a viernes de 10 a 17 receptando distintas problemáticas.
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