El nuevo titular de Pami asegura que hay más cobro de plus en la región

Chivarelo llegó de la mano del titular de Pami Córdoba, Juan Zazzetti, con quien trabajó en el sector privado. El funcionario habló, entre otros temas, del cobro de plus, una de las mayores preocupaciones de los jubilados. Dijo que se registran más casos en la región que en la ciudad e instó a los afiliados para que denuncien estos cobros indebidos.

-¿Cómo fue esa relación con Pami estando del otro lado del mostrador, como prestador, y en función de esa experiencia qué piensa mejorar?

-Trabajar con Pami no es fácil, la gente siempre está con problemas y más con las atenciones. La parte de bioquímica está bien ordenada y no hay muchos problemas. Pero sí escuchábamos quejas de médicos de cabecera que no atendían, que los especialistas daban turnos largos. Escuchábamos lo que contaba el afiliado. Hay otras cosas, como la burocracia, que queríamos cambiar.

-¿El objetivo es mejorar la atención?

-Evitar los mayores problemas que puedan existir. En salud siempre hay dificultades, y tratar de evitar que sean graves, que también sean solucionables en el día. Que no pasen a Córdoba, que se solucionen en Villa María. Los empleados trabajan muy bien, todos están muy capacitados, saben lo que hacen. La gente tiene problemas en su vida, entonces se descargan acá y los empleados no tienen la culpa.

-¿Algunos médicos continúan cobrando plus a los jubilados?

-Estamos tratando que no pase. En Villa María no pasa tanto, pero sí en los pueblos. Como son los únicos médicos, y además de cabecera, la gente no informa el cobro de más porque lo ve en el supermercado, en la calle. Aunque las denuncias son anónimas, la gente piensa que nosotros le tomamos el nombre y le decimos al médico que tal afiliado denunció qué le cobró y no es así. En Villa María sí hay problemas con los turnos, hay una demanda muy grande de la zona que llega a la ciudad, dado que es un centro de salud muy importante y se satura. Las clínicas estiran los turnos. El problema está con los especialistas. No pueden dar turnos más largos a un mes y lo están superando. Estamos yendo a las clínicas a pedir los turneros y comprobar que cumplan con los tiempos.

-Las clínicas dicen que Pami demora el pago y eso les complica el funcionamiento. ¿Es así o no?

-El atraso es mucho menor que muchas obras sociales. Las clínicas utilizan ese pago para cubrir otras cosas y se quieren salvar con las obras sociales. Las clínicas tienen firmado un convenio que se les paga eso y que la prestación es la que firman y tienen que cumplirla. Sino les conviene, no tienen que firmar.

-¿Hay demoras en el pago?

-No, se está al día. Hay obras sociales muy buenas que demoran 3 o 4 meses y Pami menos de 60 días.

Anterior gestión

-Hubo una relación complicada entre el extitular de la agencia local, Raúl Varroni, con la conducción del Pami Córdoba. ¿Qué tiene que cambiar para evitar que se repitan esas situaciones?

-Con Córdoba tenemos la mejor relación, trabajan bien con nosotros. No sé cuál habrá sido el problema con Varroni, no estaba en ese momento. Sí lo leí como cualquier vecino. Pero no sé. Nunca me hablaron mal del jefe anterior, los empleados hablan bien de él, de Córdoba tampoco me hablaron mal de él.

-¿La agencia funciona bien?

-Antes tampoco funcionaba mal. No se pueden comparar tampoco las épocas. Además de la obra social, ahora se cubre también lo social. La situación es diferente respecto a 3 años atrás. Si hay quejas, que la gente venga hasta la agencia y se queje. Si no se dice el problema, es muy difícil adivinar. Por ejemplo, si te quisieron cobrar plus y no avisás, más allá que hagamos auditorías, no estamos todos los días en las clínicas. Implementaremos un sistema de quejas con papel anónimo sobre los problemas. A la gente le digo que denuncie. 



Martín Alanis.  Redacción Puntal Villa María

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