En camino a la despapelización, ya se gestionaron más de 26 mil trámites online

En poco más de un año de funcionamiento, la plataforma Villa María Digital (ViDi) ya superó las 26 mil gestiones realizadas por vecinos de la ciudad, en el marco de un proceso orientado a reducir el uso del papel y a agilizar el vínculo entre la comunidad y el Estado municipal.

El sistema funciona las 24 horas a través del sitio web oficial del municipio y permite realizar trámites desde cualquier dispositivo con acceso a internet, sin necesidad de trasladarse hasta una dependencia pública. Desde su puesta en marcha en octubre de 2024, se fueron incorporando de manera progresiva más de cien gestiones digitales, ampliando el abanico de servicios disponibles para los usuarios y consolidando su uso cotidiano.

Entre los trámites que pueden realizarse a través de la plataforma se encuentran las habilitaciones comerciales, los trámites del Registro Civil, las gestiones vinculadas a licencias de conducir, las solicitudes relacionadas con el transporte, las inscripciones a cursos y programas municipales, el pago de tasas y contribuciones, y distintos trámites vinculados a vivienda y territorio. De este modo, ViDi se transformó en un canal habitual para resolver gestiones que antes requerían presencia física en oficinas públicas.

La implementación del sistema apunta a disminuir la burocracia administrativa y a promover la despapelización, evitando traslados innecesarios, demoras y largas filas. Además, centraliza todos los servicios en una única cuenta mediante la herramienta provincial Ciudadano Digital (CiDi), lo que permite a los usuarios acceder con un solo perfil a diferentes trámites y consultas.

Sobre el impacto de la plataforma, el secretario de Economía, Transformación Digital y Desarrollo Productivo, Guillermo Piekenstainer, expresó: “En la era de la digitalización, Villa María, una ciudad innovadora por su gente y sus instituciones, marca tendencia. Esta valiosa herramienta refleja un municipio que responde de manera rápida y ágil a las demandas del presente.”

“El intendente Eduardo Accastello asumió el compromiso de avanzar hacia la digitalización y la despapelización del Estado, y ViDi es la materialización concreta de esa decisión política, que se consolida y fortalece día a día con más servicios disponibles para los vecinos.”, cerró el funcionario.

Las gestiones disponibles dentro de la plataforma se encuentran organizadas por áreas temáticas como Cultura, Educación, Obras, Registro Civil, Tránsito, Transporte, Vivienda y Economía, lo que permite ordenar los pedidos y facilitar el acceso a la información. Esta organización busca simplificar la navegación y hacer más intuitivo el uso del sistema para los usuarios, especialmente para quienes utilizan la plataforma por primera vez.

A través de ViDi, los vecinos pueden iniciar trámites, consultar documentación, realizar pagos y efectuar presentaciones de manera digital, sin necesidad de concurrir de forma presencial a las oficinas municipales. De esta manera, se busca optimizar tiempos tanto para los ciudadanos como para la administración pública, reduciendo además la circulación diaria en dependencias oficiales.

En los últimos meses, el volumen de gestiones realizadas mostró un crecimiento sostenido, lo que refleja una mayor apropiación de la herramienta por parte de la comunidad. Trámites vinculados a capacitaciones,registros, habilitaciones y servicios específicos figuran entre los más demandados, junto con inscripciones a actividades y propuestas impulsadas desde distintas áreas municipales.

La plataforma también se utilizó como canal para iniciativas de participación ciudadana y convocatorias abiertas, lo que permitió ampliar el alcance de consultas públicas y actividades culturales y educativas. De este modo, ViDi no solo se consolidó como un espacio para trámites administrativos, sino también como un punto de contacto entre el municipio y los vecinos en distintas áreas de gestión.

En cuanto a su proyección, la herramienta fue presentada a fines del año pasado en el Smart City Expo World Congress 2025, uno de los eventos internacionales más importantes vinculados a la innovación urbana, realizado en Barcelona.

En ese ámbito, Villa María expuso su experiencia en digitalización de servicios ante referentes de ciudades de todo el mundo, destacando el proceso de simplificación de trámites y el acceso ciudadano a plataformas digitales.

Con este sistema, el municipio apunta a consolidar un modelo de gestión más ágil y accesible, en el que los trámites habituales puedan resolverse desde el celular o la computadora, reduciendo el uso de papel, los tiempos de espera y la necesidad de desplazamientos dentro de la ciudad, en línea con un proceso más amplio de modernización administrativa.