Agencias de viaje: cómo enfrentan la crisis por el Covid-19
José Hernández, quien es dueño de una de las agencias de viajes de amplia trayectoria en la región, dijo a PUNTAL VILLA MARÍA que el turismo entró en un letargo absoluto y que por el momento las agencias de viajes lo único que pueden hacer es vender pasajes a futuro, pero que en su empresa decidieron no hacerlo.
Hernández aseguró: “Hace 27 años que me dedico al turismo grupal, acompañando a los viajeros. Somos especialistas en la temática y nuestro público se centra en su mayoría en personas que tienen cincuenta años o más, lo cual se corresponde al grupo de riesgo, entonces no es el mejor escenario para viajar”.
El dueño de la agencia se refirió al momento en el que se encontraba la firma cuando comenzó la cuarentena y dijo que tuvieron que suspender viajes a Nueva York, a Cuba y a Europa.
En ese punto, expresó que están esperando que se reanude la actividad, pero que todavía no hay precisiones al respecto. “Si hay una palabra exacta para definir la situación actual del turismo es que no hay precisiones de nada, ni siquiera sabemos cuándo se abrirán los cielos, como se anunciaba que podía ser en el mes de octubre, todo depende de la pandemia y como va evolucionando”, resaltó.
Todos están esperando viajar, se reprogramaron para el próximo año.
Hernández señaló que cuando empezó la pandemia se esperaba que a partir de septiembre se pudieran realizar los viajes y que esa era la expectativa más optimista ante el aislamiento, pero luego el desarrollo de la situación fue demostrando que falta para que se pueda volver a viajar.
Hernández reflexionó acerca del regreso de los viajes y manifestó que tímidamente se va a empezar a mover el turismo en auto, camper o el turismo individual, pero sin fecha estimada. “Cuando se abra la posibilidad de viajar dentro de Argentina vamos a organizar viajes, como ya lo veníamos haciendo, a Buenos Aires, Merlo, Mendoza, pero ahora no hay una perspectiva clara”, reiteró.
Ante la situación de pandemia por Covid-19, “Bombay Viajes” decidió reinventarse para sobrellevar la coyuntura y convertir el espacio en un lugar de encuentros, entrevistas, por donde ya pasaron funcionarios y empresarios de la ciudad. A su vez, el espacio creó “Bombay creative”, donde realizan mapas en chapa con pantógrafo oxidado que se venden al público en general y a los viajeros.
Aumento de costos
Además del incierto panorama del turismo, el dueño de la agencia detalló: “Tenemos un dólar que ha ido aumentando, eso quiere decir que los costos de los viajes van a aumentar en dólares, o sea, va a ser más significativo juntar los dólares o los euros para poder viajar, pero estimo que van a salir paquetes con ofertas, ya que la necesidad de mover el mecanismo enorme que es el turismo a nivel mundial va a hacer que haya promociones importantes”.
Ansias por viajar
“Los clientes que ya viajaron con nosotros están desesperados por hacerlo otra vez, pero no en este escenario, porque ya que no se animan; cuando se pueda volver a viajar estimo que va haber cola, simbólicamente hablando, a cualquier destino, sobre todo de las personas que están acostumbradas y ya tienen incorporado el viaje como estilo de vida”, puntualizó José Hernández al referirse a la opinión de los viajeros habituales que tiene su agencia de viajes.
Para concluir, el dueño de la agencia observó que esta pandemia ha generado una perspectiva distinta con el dinero, ya que vale invertir en experiencia, que es lo que se vive con el viaje.