La propuesta será gratuita, se realizará el 27 de agosto en el Salón Hexagonal del Anfiteatro y estará destinada a personas vinculadas con el sector hotelero y gastronómico
Se llevará a cabo una capacitación destinada a fortalecer las herramientas de atención al público, gestión de reclamos y resolución de situaciones vinculadas con el servicio.
La jornada se desarrollará el 27 de agosto, de 10 a 14:30 horas, en el Salón Hexagonal del Anfiteatro Villa María y estará dirigida a personas que trabajan o se encuentran vinculadas con los sectores hotelero y gastronómico.
Durante el encuentro se abordarán diferentes estrategias para mejorar los procesos de atención al cliente, gestionar reclamos y brindar respuestas adecuadas ante situaciones que puedan presentarse durante la prestación de un servicio.
La iniciativa apunta a incorporar herramientas que permitan mejorar la experiencia de los clientes y contribuir al fortalecimiento de la calidad de los servicios turísticos y gastronómicos de la ciudad.
La capacitación será gratuita, aunque requerirá inscripción previa. Las personas interesadas podrán registrarse a través del siguiente enlace: http://bit.ly/capacitacionturismo1.
La propuesta cuenta con el acompañamiento del Ente Villa María Deporte y Turismo y es impulsada conjuntamente con la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de Córdoba (AEHGC) y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).
De esta manera, se busca generar espacios de formación para quienes integran el sector turístico y gastronómico, promoviendo una atención más eficiente y herramientas concretas para abordar quejas, reclamos y distintas necesidades de los clientes.
