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El estrés laboral, reconocido por la OMS como trastorno mental

El desgaste en los profesionales aparece en un nuevo listado que clasifica a las enfermedades. Una especialista de la salud mental explicó de qué se trata, cuáles son los síntomas y qué medidas se pueden tomar en estos casos

El burnout o síndrome de estar quemado por el trabajo (según su castellanización) es un síndrome de estrés “aplicado al ámbito laboral que se caracteriza por un desgaste emocional y psicológico causado por la actividad”, detalló la licenciada en Psicología, Antonella Gilla, en diálogo con PUNTAL VILLA MARÍA.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) clasificó al burnoutcomo un trastorno mental. Ingresará dentro de la subcategoría “problemas asociados al empleo y desempleo”. La especialista, anoticiada de lo acontecido, le explicó a este matutino lo bueno de esta medida. “De esta manera se podrá separar al estrés en laboral y no laboral”, sostuvo.

“Quemado por el trabajo”

La psicóloga consultada realizó una investigación sobre burnouten especialistas de la salud. Manifestó que, en dicha área, es “alta” la frecuencia de casos de desgaste laboral. Agregó que “el personal más afectado son los médicos y los enfermeros”, aunque “también aplica a todas las áreas de la salud mental”.

El síndrome de burnout nunca había sido nombrado en un manual de trastornos psiquiátricos. “Es algo que se comenzó a investigar y que fue como un boom. Se encontró en un montón de ámbitos y no sólo en la salud”, argumentó. 

La mujer destacó que, según teorizaciones de autores que escribieron sobre el tema, el origen del burnout “deriva de estar en contacto con el sufrimiento o el comportamiento de otro, generando un desgaste emocional”.

El estrés laboral dispone de tres síntomas principales. El primero es el agotamiento emocional y se da cuando el trabajador “siente que ya no puede dar más”, explicó la psicóloga. El segundo es la despersonalización u hostilidad, que es cuando se reacciona defensivamente o distante con las personas que reciben el servicio. El último síntoma es la baja realización personal. “Es cuando el trabajo no hace que uno se sienta realizado”, detalló.

“No todos los trabajadores van a desarrollar burnout”

La referente en salud mental comentó que “no todos los trabajadores van a desarrollar el síndrome de burnout en algún momento de su vida” pero aclaró que “existen algunas características generales que se asocian más”. 

En relación al género señaló que puede ocurrir que las mujeres reaccionen al estrés laboral con agotamiento emocional y los hombres en cambio con hostilidad y defensividad en el trabajo. “Son defensas diferentes que tienen que ver con el rol del género”, clarificó. 

Si hablamos sobre la edad, los jóvenes suelen sentirse más realizados con sus actividades que los adultos. En palabras de la especialista, son ellos junto a los mayores quienes suelen  sentirse “más realizados”. Por otro lado, la franja etaria que va de los 35 a los 50 años son quienes “más sufren” del desgaste profesional.

“En la investigación que realizamos evaluamos otros factores como la antigüedad laboral, la cantidad de horas que uno trabaja por día y también el hecho de trabajar en un ámbito privado o público”, explicó Gilla. La mujer reconoció que “trabajar en el ámbito público está más asociado al burnout”.

El síndrome tiene que ver con las características del trabajo y del empleo e incluso influye lo económico. “No es lo mismo tener una paga en tiempo y forma que tenerla de a poco o en tres veces”, ejemplificaron. El burnout, según la psicóloga local, también se estudió en maestros, en policías, y hasta incluso en la maternidad.

Soluciones

El equipo que trabajó e investigó el burnout llegó a la conclusión de que es necesaria la implementación de medidas dentro del ámbito laboral. “Una de las propuestas puede ser la realización de talleres que tengan que ver con el autocuidado y todo lo que sirva para aumentar el nivel de bienestar”, sugirieron como alternativa. 

La trabajadora de la salud mental insinuó la utilización de alternativas como la meditación o el yoga para mejorar los climas laborales. “Debe hacerse siempre desde los lugares de trabajo”, recomendó. La especialista manifestó que lo ideal sería que existieran políticas de salud para este tipo de casos. “El autocuidado no es un lujo sino que es una necesidad”, concluyó.

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