La pandemia generó preocupación en las agencias de viajes locales

En este momento las agencias se  responsabilizan de los pasajeros; no obstante, afirman que aún deberá pasar un largo lapso para que los viajes vuelvan a la normalidad y mencionó que entre los parámetros se encuentran la apertura de fronteras, las reprogramaciones y la pérdida de miedo a los distintos destinos por fuera del país. “Va a ser un freno de mano que ya está puesto. Lo que esta pasando es un suceso de gran magnitud, ni con la H1N1 resultó tan impactante para el sector. Es muy dificil la situación, las agencias de viajes estamos entretenidas sólo con solucionar problemas”, puntualizó. 

Las medidas

“Todas las medidas suman, creo que el Gobierno está haciendo lo que más puede y tenemos que sumarnos todos a ayudar. Como argentinos tenemos que tomar las medidas y no ponernos a criticarlas pero se deben generar algunas hacia sectores específicos”. 

Al respecto, remarcó que apoya todas las políticas de prevención asignadas por el gobierno nacional; no obstante, remarcó: “Las agencias de viaje deberán tener otra medida, porque se paró todo. Aguardamos respuestas sobre la emergencia económica que solicitamos”.

En el marco de las medidas, Tigero garantizó: “El mensaje de la agencia es: ‘Quedate en tu casa, estamos atendiendo solamente a través de llamadas y mails’”. Asimismo, frente a que no se respeta la cuarentena y algunos ciudadanos realizan viajes, dijo: “No tenemos poder de decisión sobre la persona, pero tomamos todas las medidas de recaudo mediante las recomendaciones”. 

Las agencias

Afirmó que las entidades no poseen programaciones hasta el 31 de marzo.  “Desde que empezó el coronavirus están trabajando solamanete para los pasajeros que están en destino y las reprogramaciones que estaban por salir”, manifestó. 

Además, aclaró que la postura de las agencias de viaje en este momento es ser “el respaldo de los pasajeros” y que no poseen una “mirada comercial” ni apuntan a “ningún viaje”. 

Destacó a su vez que, al cumplir con ese rol, los pasajeros poseen “una cara visibile” que intenta resolver los problemas. “Se reconoce a las agencias de viaje por estar las 24 horas presentes dando respuestas. Estamos peleando a favor del pasajero”, recalcó. 

Por otro lado, acentuó en que las agencias están cooperando entre ellas para llevar a cabo la repatriación y la reprogramaciones. 

Reprogramaciones

Tigero explicó que lo realizan dependiendo el transporte y el destino. Los viajes terrestres directamente se comunican al pasajero en la fecha que se reprograma. Los vuelos requieren un plazo más extenso debido que se debe conciliar y reorganizar con las líneas áereas. 

Repatriación

“Es difícil saber un número concreto de villamarienses que necesitan ser repatriados porque se mezcló el turismo con los que han viajado por otras cuestiones”. En este contexto, respecto de la cantidad de argentinos que esperan vovler al país, indicó: “Se habla de que sólo Latam tiene más de 10 mil argentinos por traer de distintos lugares”. 

En Villa María

El titular de la Cámara de Agencias de Viajes de Aerca detalló que está compuesta por casi la totaldiad de agencias y que mantienen un vínculo de cooperación entre ellos frente a la dificultosa situación que atraviesa el sector. “Estamos a disposición entre los colegas porque estamos al tanto de nuestros pasajeros”.

Afirmó que se comunican mediante todas las plataformas sociales y que trabajan todos los días de la semana. “Esto es así para cuidar al pasajero y por otro lado para contribuirnos entre nosotros”, aseveró Tigero. 

Por otro lado, sostuvo que algunas agencias ya no están abiertas y todas brindan servicios desde las casas con todas las vías de comunicación disponibles.

Exigen la quita del impuesto PAIS sobre la reprogramación de viajes

Todas las agencias de viajes del país solicitan al Ministerio de Deporte y Turismo de la Nación que quite el impuesto Para una Argentina Solidaria e Inclusiva (PAIS), en el que se aplica el gravamen del 30% a la compra de billetes y divisas en moneda extranjera, pago de bienes y servicios de distinta índole en el exterior y servicios prestados por sujetos no residentes. 

No obstante, el reclamo de las agencias de viajes autoconvocadas del país se enmarca en el cobro de este porcentaje sobre los servicios contratados en el exterior por agentes de viajes y turismo y, además, el servicio de transporte internacional de pasajeros que afecta a la mayoría menos los límitrofes si es transporte terrestre.   

El presidente de la Cámara de Agencias de Viajes de la Asociación de Empresarios de la Región Centro Argentino (Aerca), Cristian Tigero, explicó que debido al impuesto se verán afectados económicamente los pasajeros que necesiten reprogramar sus vuelos, ya que muchos de ellos fueron pagos antes de la sanción del Decreto 99/2019 que reglamentó algunos aspectos de la Ley de Solidaridad Social y Reactivación Productiva en el marco de la Emergencia Pública.  

“Las agencias tenemos que reprogramar los vuelos sin gastos para los pasajeros. Si estamos pensando en ayudar, esta sería la medida indicada. Esto evitaría que la gente deba comprar dolares para pagar el impuesto”, declaró. 

La agencia de viajes autoconvocada esta conformada por todas las cámaras que representan a todas las agencias del país. 



Julia Sgriccia. Redacción Puntal

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